ServiceberaterNutzfahrzeugefürdieMarkeMercedes-BenzinDessau(m/w/d)
Über diesen Job
Werden Sie Teil des Teams als Serviceberater für Nutzfahrzeuge (m/w/d) bei Autohaus Peter in Dessau-Roßlau! Sie beraten Kunden kompetent in Wartungs- und Serviceangelegenheiten, koordinieren Reparaturabläufe und fördern die Kundenbindung. Ideale Voraussetzungen sind eine technische Ausbildung im Kfz-Bereich und mehrjährige Berufserfahrung. Freuen Sie sich auf eine Vollzeitanstellung, individuelle Schulungen und attraktive Mitarbeiterkonditionen. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Zukunft bei uns!
Aufgaben
- Kunden im Autohaus beraten und unterstützen
- Wartungs- und Serviceangelegenheiten kompetent erläutern
- Kundenfahrzeuge annehmen und Fahrzeugdiagnosen erstellen
- Kostenvoranschläge für Kundenfahrzeuge erstellen
- Über den technischen Zustand der Fahrzeuge informieren
- Umfang der auszuführenden Arbeiten kommunizieren
- Werkstattleistungen sowie Serviceverträge verkaufen
- Garantie- und Kulanzarbeiten festlegen
- Reparaturabläufe koordinieren unter Berücksichtigung der Kundenwünsche
- Werksauslastung beachten und Fertigstellungstermine überwachen
- Qualitätschecks durchführen und im Team besprechen
- Kundenwünsche und Fragen ernst nehmen
- Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität leben
- Sorgfältige Betreuung der Kundschaft zur Bindungsförderung leisten
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kundenkommunikationsfähigkeiten zur effektiven Beratung und Unterstützung von Kunden in Wartungs- und Serviceangelegenheiten
- Fundierte Kenntnisse in Fahrzeugdiagnosen und Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Erfahrung in der Durchführung von Qualitätschecks und Koordination von Reparaturabläufen
- Vertrautheit mit Mercedes-Benz spezifischen IT-Systemen im Auftrags- und Serviceprozess, z.B. alpha+
- Starke Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, insbesondere der Werkstatt
- Hohe Service- und Kundenorientierung zur Sicherstellung der Zufriedenheit und Bindung der Kunden
- Technisches Verständnis für die Wartung und Reparatur von Nutzfahrzeugen
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise als Kfz-Meister oder Serviceberater
- Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich und im Kundenkontakt
- Führerschein Klasse B oder CE und Bereitschaft zur Weiterbildung
- Engagement für kontinuierliche persönliche und fachliche Weiterbildung in automobilen Themen und Technologien
Benefits
- Firmenevents
- Arbeitsfreie Tage am 24. und 31. Dezember
- Vermittlungsprämien
- Mitarbeiterkonditionen
- Firmenfinanzierte Berufskleidung
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