Business­Process­Consultant­(m/w/d/x)­ServiceNow

Deutsche Telekom AG
Magdeburg
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Über diesen Job

T-Systems International sucht einen Business Process Consultant (m/w/d/x) in Teilzeit, der maßgeblich an der Optimierung interner Geschäftsprozesse beteiligt ist. Zu den Aufgaben gehören Anforderungsmanagement, Workshop-Moderation und Stakeholder-Management. Bewerber sollten Erfahrung mit ServiceNow sowie fundierte Kenntnisse im Anforderungsmanagement mitbringen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Umfeld.

Aufgaben

  • Anforderungsmanagement präzise durchführen
  • Workshops professionell moderieren
  • Stakeholder-Management effektiv gestalten
  • Potenziale zur Prozessverbesserung identifizieren
  • Innovative Lösungsansätze entwickeln
  • Implementierung der entwickelten Lösungen begleiten

Anforderungen

  • ServiceNow-zertifizierter Systemadministrator mit aktuellen Kenntnissen und Erfahrungen im Umgang mit der ServiceNow-Plattform
  • Fundierte Kenntnisse im Anforderungsmanagement zur Erhebung und Analyse von Kundenanforderungen
  • Erfahrung in der professionellen Moderation von Workshops zur Unterstützung von Teamdynamik und Ideenaustausch
  • Fähigkeiten im Stakeholder-Management, um unterschiedliche Interessen auszugleichen und effektive Kommunikation sicherzustellen
  • Zusätzliche ServiceNow-Zertifizierung wie Certified Implementation Specialist oder Certified Application Developer kann von Vorteil sein
  • ITIL-Zertifizierung oder vergleichbare Kenntnisse zur Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen
  • Wissen über Change Management-Methoden zur Begleitung von Änderungen in Geschäftsprozessen
  • Kenntnisse in der Geschäftsprozessmodellierung (BPMN) für die visuelle Darstellung von Abläufen
  • Erfahrungen mit agilen Methoden wie Scrum oder SAFe zur Förderung flexibler und iterativer Prozesse

Benefits

  • Attraktive Vergütung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Individuelle Weiterentwicklung
  • Moderne Arbeitsumgebung
  • Teamgeist
  • Gesundheitsförderung
  • Unternehmensevents

Kontakt

Frau Iulia Pekni

Tel: +492281810

Email: iulia.pekni@telekom.com

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