Service-ExpertefürdasSchadenmanagementeinesPremium-Automobilherstellers(m/w/div.)
Über diesen Job
Werde Service-Experte für das Schadenmanagement bei Bosch.IO in Magdeburg! In dieser Position berätst du gewerbliche und private Kunden telefonisch und schriftlich zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen, prüfst Unterlagen und triffst eigenständige Entscheidungen. Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung oder entsprechende Erfahrung mit und bist kommunikationsstark sowie kundenorientiert. Genieße die Vorteile eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses in einem innovativen Unternehmen mit flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Gesundheitsangeboten.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Beratung von Schadenfällen zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen für gewerbliche und private Kunden
- Prüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit
- Eigenständige Entscheidungen über das weitere Vorgehen bei Schadenfällen treffen
- Dokumentation der Schadenfälle
- Abschluss der Schadenfälle
- Beratung zu den Themen Sachmängelhaftung, Ratenplanänderung und Ablöseangebot
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
- Grundlegende Kenntnisse in der Schadensbearbeitung
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute PC-Kenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
- Hohe Kundenorientierung und Zuverlässigkeit
- Fähigkeit zur eigenständigen Entscheidungsfindung
- Kenntnisse in Sachmängelhaftung und Ratenplanänderungen
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Dienstradleasing
- Flexible Arbeitszeiten
- Freiräume für kreatives Arbeiten
- Gesundheits- und Sportaktivitäten
- Homeoffice
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenloser Kaffee
- Mitarbeiterrabatte
- Persönliche Gesundheitsvorsorge
- Schulungsangebot
- Verpflegungsmöglichkeiten vor Ort
- Vermittlungsservice für Kinderbetreuung
- Vermittlungsservice für Pflegedienstleistungen
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