IT­Lead­Coordinator

Über diesen Job

Hermes Germany sucht einen IT Service Coordinator (m/w/d) in Haldensleben in Vollzeit. In dieser Rolle koordinieren Sie IT-Support-Teams und sorgen für die Umsetzung von ITSM-Standards und Qualitätsanforderungen. Voraussetzungen sind ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik, mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer führenden Rolle sowie Kenntnisse im Projektmanagement. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, Weiterbildungsprogrammen und einem kostenfreien Deutschland-Ticket.

Aufgaben

• Koordination und fachlich-operative Führung von IT-Supportern und IT-Service-Coordinators übernehmen
• Umsetzung definierter Prioritäten, Standards, Prozesse und Qualitätsanforderungen sicherstellen
• Sicherstellen der Umsetzung vereinbarter ITSM-Standards, Arbeitsweisen, Qualitätsanforderungen und Eskalationswege im eigenen Verantwortungsbereich

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder gleichwertig
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in koordinierender oder führender Rolle
• Praktische Kenntnisse in ITSM-Prozessen
• Erfahrung im Projektmanagement und Reporting
• Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
• Ergebnis- und lösungsorientierte Denkweise
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse in der Umsetzung von Qualitätsanforderungen
• Fähigkeit zur Umsetzung von ITSM-Standards
• Erfahrung in der Teamkoordination

Benefits

• Altersvorsorge
• Gleitzeit
• Firmensport
• Work-Life-Balance
• Deutschlandticket
• Weiterbildungsangebote
• digitale Lernangebote
• Lease a Bike

Kontakt

Frau Christine Borowski

Tel: 0049406460415183

Email: service@otto.de