Call­Center­Agent­(m/w/d)­Technischer­Support­Festnetzbereich

Foundever
Dessau-Roßlau
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Über diesen Job

Werde Call Center Agent (m/w/d) im technischen Support für Foundever® in Dessau-Roßlau! Du erwartest ein attraktives Gehalt von 2.409,33 € pro Monat und profitierst von flexiblen Arbeitszeiten sowie zahlreichen Mitarbeiterbenefits wie betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsprogrammen. Zeige deine Kommunikationsstärke und bearbeite Kundenanfragen in einem dynamischen Team. Nutze die Chance auf interne Aufstiegsmöglichkeiten und bewirb dich noch heute!

Aufgaben

  • Bearbeitung von kaufmännischen Anfragen im Bereich Festnetz
  • Verwaltung und Pflege von Kundendaten
  • Effiziente Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Organisation von Hardware-Retouren
  • Klärung von Rechnungsangelegenheiten
  • Unterstützung bei der Buchhaltung
  • Empfehlung von Zusatz- oder Ergänzungsprodukten, passend zu den aktuellen Produkten

Anforderungen

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Level für exzellente Kundenkommunikation und Unterstützung.
  • Erfahrung im Kundenservice oder technischer Support, idealerweise im Telekommunikationssektor.
  • Verkaufsaffinität und Kundenorientierung für die Empfehlung passender Produkte und Lösungen.
  • Technische Versiertheit, um komplexe Anfragen im Festnetzbereich effizient zu bearbeiten.
  • Sehr gute Kenntnisse in der Nutzung von PC und Microsoft Office für Verwaltungsaufgaben.
  • Flexibilität und Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten, um den Kundenservice rund um die Uhr zu gewährleisten.
  • Hohe Problemlösungsfähigkeiten im Umgang mit Kundenreklamationen und deren klärender Bearbeitung.
  • Freude an der Kommunikation und Telefonie zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
  • Fähigkeit zur Datenverwaltung und -pflege zur Sicherstellung aktueller Kundendaten.

Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenfahrrad-Leasing
  • Jobticket
  • Mitarbeiterrabatte
  • Team-Events
  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gesundheitsprogramme

Kontakt

Tel:

Email: karriere.dessau@foundever.com

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