Bearbeiter­(m/w/d)­Kommunikationscenter

Über diesen Job

Die BKK Landesverband Mitte in Magdeburg sucht einen Bearbeiter (m/w/d) für das Kommunikationscenter in Vollzeit und befristet bis zum 31.12.2027. Zu den Aufgaben gehören der telefonische Kontakt zu Betriebskrankenkassen und Arbeitgebern sowie die Bearbeitung von Anfragen zum AAG-Verfahren. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Servicebereich mitbringen. Das Unternehmen bietet ein freundliches Team, flexible Arbeitszeiten, attraktive Zusatzleistungen und Fortbildungsmöglichkeiten. Bewerbungen sind bis zum 24.08.2026 über das Online-Portal einzureichen.

Aufgaben

• Serviceorientierter telefonischer Kontakt mit Betriebskrankenkassen, Arbeitgebern und deren Bevollmächtigten führen
• Allgemeine Auskünfte zum AAG-Verfahren bereitstellen
• Sachstand von Erstattungsanträgen ermitteln und mitteilen
• Informationen zum Feststellungsverfahren und zu Schadenersatzfällen bereitstellen
• Fachspezifische Anfragen entgegennehmen und an die entsprechenden Fachbereiche weiterleiten
• Rückrufe vereinbaren
• Unterlagen anfordern
• Auskünfte und Hilfestellungen zur Orientierung auf der Homepage geben
• Kontakt- und Adressdaten in der hauseigenen Anwendung IVERA pflegen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Bürokommunikation oder Büromanagement mit Berufserfahrung im Sozialversicherungswesen
• Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und Servicebereichen sind von Vorteil
• Grundkenntnisse im Ausgleichsverfahren nach dem AAG sowie im Sozialversicherungswesen sind wünschenswert
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) sind erforderlich
• Versierter Umgang mit MS-Office und branchenüblichen CRM-Systemen ist notwendig
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Serviceorientierung sind wichtig für die Interaktion mit Kunden
• Engagement, Teamfähigkeit und Belastbarkeit sind entscheidend für die Arbeit im Team
• Fähigkeit zur Pflege von Kontakt- und Adressdaten in speziellen Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit fachspezifischen Anfragen und deren Weiterleitung im Büroalltag
• Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und Bereitschaft zur mobileren Arbeit

Benefits

• Vermögenswirksame Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Fachbezogene Fortbildungsangebote
• Gesundheitstage
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersversorgung
• Entgeltumwandlung
• Eigenverantwortliche Tätigkeit
• Mobilität

Kontakt

Frau Linda Flassig

Tel: 004951134844146

Email: info@bkkmitte.de