Call­Center­Agent­-Technischer­Support­im­Festnetzbereich­(m/w/d)

Foundever B.V. & Co. KG
Dessau Sachsen DE
Mehr erfahren

Über diesen Job

Werde Call Center Agent (m/w/d) im technischen Support für ein führendes Telekommunikationsunternehmen in Dessau! Biete exzellenten Kundenservice, bearbeite technische Anfragen und profitiere von einer unbefristeten Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten (30-40 Std./Woche) und attraktiven Benefits wie 27-30 Urlaubstagen, Gesundheitsinitiativen und internen Karrieremöglichkeiten. Nutze deine Chance und bewirb dich jetzt bei Foundever!

Aufgaben

  • Bearbeitung von technischen Anfragen im Bereich Festnetz
  • Empfehlung von Zusatz- oder Ergänzungsprodukten
  • Pflege der Kundendatenbank
  • Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

Anforderungen

  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden zu interagieren und deren technische Anfragen zu bearbeiten
  • Erfahrung im technischen Support mit einem tieferen Verständnis für Festnetzprodukte und -dienste
  • Fähigkeit zur kompetenten Produktberatung und zur Empfehlung von Zusatzleistungen für ein verbessertes Kundenerlebnis
  • Kenntnisse in der Pflege und Verwaltung von Kundendatenbanken zur Gewährleistung genauer Informationen
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten zur effizienten Bearbeitung technischer Anfragen und zur Unterstützung von Kunden
  • Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung, um in einem variablen Schichtsystem zwischen 06:00 und 24:00 Uhr zu arbeiten
  • Teamfähigkeit zur Zusammenarbeit mit Kollegen und zur Förderung eines positiven Arbeitsumfelds
  • Affinität für digitale Technologien und deren Anwendungen im Kundenservice
  • Kundenzentrierte Denkweise mit dem Ziel, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen
  • Lernbereitschaft für die Einarbeitung in neue Systeme und Technologien zur stetigen Verbesserung des Kundenservices

Benefits

  • Unbefristete Festanstellung
  • 27 - 30 Urlaubstage
  • Sonderurlaub
  • Flexible Wochenstunden
  • Mitarbeitervorteile
  • Einkaufsrabatte
  • Bike-Leasing
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zuschuss zum Jobticket
  • Interne Karrieremöglichkeiten
  • Digitale Einarbeitung
  • Gestellte Hardware
  • Health Initiativen
  • Yoga-Challenges
  • Entspannungsübungen
  • Internationale Karrierechancen

Kontakt

Tel: 02115053030

Email: kontakt@foundever.com

Ist dir ein Fehler aufgefallen?

Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de