Specialist­(m/w/d)­Customer­Service­{Kaufmann/-frau-Spedition­und­Logistikdienstleistung}

Dachser Se
06188 Landsberg Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Gestalten Sie die Logistik von morgen als Specialist (m/w/d) Customer Service bei DACHSER SE in Landsberg bei Halle! In dieser unbefristeten Vollzeitstelle sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und sorgen für eine reibungslose Transportabwicklung. Sie bringen eine Ausbildung in Spedition und Logistik sowie idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice mit? Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einem umfangreichen Benefits-Paket und einer modernen Arbeitsumgebung. Werden Sie Teil eines nachhaltig wachsenden, familiengeführten Unternehmens!

Aufgaben

  • Kundinnen und Kunden kompetent und serviceorientiert betreuen
  • Enge Abstimmung mit Zustellhäusern und Fachbereichen zur reibungslosen Transportabwicklung
  • Proaktive Information der Kundinnen und Kunden über den Sendungsstatus
  • Frühzeitige Erkennung von Abweichungen und Einleitung passender Maßnahmen
  • Bearbeitung von Sendungen mithilfe von Active Report und Entladeberichten
  • Organisation und Koordination von Sonderfahrten für individuelle Transportlösungen
  • Analyse und eigenständige Klärung von Unstimmigkeiten im Sendungsverlauf
  • Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Logistik von Vorteil
  • Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung im Umgang mit Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Teamgeist und Engagement zur Erreichung gemeinsamer Ziele
  • Offenheit für digitale Anwendungen und schnelles Einarbeiten in neue Systeme
  • Fähigkeit zur Organisation und Koordination von Sonderfahrten
  • Kompetenz in der Analyse und Klärung von Unstimmigkeiten im Sendungsverlauf
  • Professionelle Bearbeitung von Reklamationen mit nachhaltigen Lösungen

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Gesundheitsmanagement
  • Dienstfahrrad
  • Weihnachtsgeld
  • Qualitätsprämie
  • Corporate Benefits

Kontakt

Frau Michele Thon

Tel: 034602311320

Email: michele.thon@dachser.com

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