Customer­Service­Manager­(w/m/d)

Über diesen Job

Werde Customer Service Manager (w/m/d) bei GETEC in Magdeburg und gestalte aktiv die Energiewende mit! In dieser Vollzeitstelle bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit verantwortlich. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, 30 Urlaubstagen und einem bezuschussten Deutschlandticket. Zudem bieten wir dir umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld. Schlage jetzt die Brücke zu einer nachhaltigen Zukunft!

Aufgaben

• Kundenanfragen, Beschwerden und Probleme im Rahmen der Energieabrechnung bearbeiten und lösen
• Mit anderen Bereichen im Unternehmen kommunizieren, um Lösungen für Kundenbeschwerden zu finden
• Proaktiv auf Kunden zugehen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Trends im Kundenportfolio identifizieren, die Hinweise zur Verbesserung des Kundenservices geben

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium mit fundierten Kenntnissen im Kundenservice
• Vorerfahrung im direkten Kundenkontakt, insbesondere im Umgang mit Beschwerden und Anfragen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich, um effektiv zu kommunizieren
• Proaktive und lösungsorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, Probleme schnell und effizient zu identifizieren und zu lösen
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und Excel, mit Erfahrung in der Nutzung von Navision von Vorteil
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und in einem agilen Umfeld zu arbeiten
• Aufgeschlossenheit gegenüber Innovationen und einem starken Interesse an der Energiewende und nachhaltiger Entwicklung
• Analytische Fähigkeiten zur Identifizierung von Trends im Kundenportfolio zur Verbesserung des Kundenservices

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeit
• Deutschlandticket-Zuschuss
• Jobrad
• Fitness- und Wellnessangebote
• LinkedIn Learning
• Weiterbildungsangebote
• Agiles Arbeiten
• Corporate Benefit Portal

Kontakt

Tel: 039154414280

Email: info@getec-smartsolutions.de