Manager­-Kundenservice­(m/w/d)

Über diesen Job

Für ein nationales Unternehmen der Verpackungsindustrie in Merseburg suchen wir einen Manager - Kundenservice (m/w/d). In dieser verantwortungsvollen Vollzeitposition sind Sie zuständig für die Optimierung der Kundenserviceabläufe und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Sie bringen ein abgeschlossenes Studium oder eine relevante Ausbildung mit und verfügen über sehr gute MS Office- und ERP-Kenntnisse. Profitieren Sie von einem modernen Arbeitsumfeld, Gestaltungsspielraum und einer leistungsgerechten Vergütung.

Aufgaben

• Verantwortung für die Organisation und Optimierung der Abläufe im Kundenservice übernehmen
• Weiterentwicklung und Implementierung effizienter Prozesse im Customer Service vorantreiben
• Enge Abstimmung mit den Bereichen Produktion, Produktentwicklung, Einkauf, Produktionsplanung und Logistik durchführen
• Kundenanfragen zeitnah und serviceorientiert bearbeiten
• Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten leisten
• Auftragsabwicklung unterstützen
• Sicherstellung einer termingerechten und mengenrichtigen Lieferung garantieren
• Rechnungen im Rahmen der Warenlieferungen erstellen

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder des Wirtschaftsingenieurwesens
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Polnischkenntnisse von Vorteil
• Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
• Lösungsorientierte Denkweise und hohe Eigenverantwortung
• Belastbarkeit und Flexibilität in der Arbeit
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung
• Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung
• Fähigkeit zur Optimierung von Abläufen im Kundenservice

Benefits

• Leistungsgerechte Vergütung
• Urlaubsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• JobRad
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Gestaltungsspielraum
• Eigenverantwortung
• Kollegiale Unternehmenskultur

Kontakt

Tel: 040822991180

Email: info@hapeko.de