KundenbetreuerfürklimaneutraleEnergiesysteme(w/m/div.)
Über diesen Job
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH sucht einen engagierten Mitarbeiter für den 1st Level Support im Bereich klimaneutrale Energiesysteme. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle unterstützen Sie Kunden bei kaufmännischen Anfragen, analysieren technische Probleme und koordinieren Technikertermine. Gesucht werden teamorientierte, kommunikationsstarke Bewerber mit einem technischen Hintergrund und Begeisterung für erneuerbare Energien. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen, Gesundheitsangeboten und einem kreativen Arbeitsumfeld. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines innovativen Teams!
Aufgaben
- Kommerzielle Anfragen zu Abrechnungen, Verträgen und Bestellungen bearbeiten
- Anfragen zum Produktportfolio beantworten und Klärungen per E-Mail durchführen
- Anfragen zum Produktportfolio telefonisch klären
- Zur Analyse von Hard- und Softwarefehlern beitragen
- Bei der Bedienung und Einrichtung von Produkten unterstützen
- Schnelle Problembehebungen durchführen
- Technikertermine koordinieren, um Wartungs- und Installationsarbeiten sicherzustellen
Anforderungen
- Kundenorientierung und Kommunikation
- Technisches Verständnis im Bereich erneuerbare Energien
- Erfahrung im 1st Level Support
- Analytische Fähigkeiten zur Fehlererkennung
- Sehr gute PC-Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Empathie und Belastbarkeit
- Koordination von Technikerterminen
- Interesse an nachhaltigen Energiesystemen
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Benefits
- Flexibles Arbeiten
- Gesundheitsangebote
- Kinderbetreuungsservice
- Mitarbeiterrabatte
- Freiraum für Kreativität
- Betriebliche Sozialberatung
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