Service-ExpertefürdasSchadenmanagementeinesPremium-Automobilherstellers(m/w/div.)
Über diesen Job
Werde Service-Experte im Schadenmanagement bei Bosch in Magdeburg! In dieser unbefristeten Vollzeitstelle berätst du Kunden zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen und triffst eigenständige Entscheidungen zu Schadenfällen. Du bringst eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit und hast Freude an der telefonischen Kundenbetreuung. Profitier von flexiblen Arbeitszeiten, einem breiten Gesundheitsangebot und vielen weiteren Vorteilen!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Beratung von Schadenfällen zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen für gewerbliche und private Kunden durchführen
- Unterlagen auf Vollständigkeit prüfen und eigenständige Entscheidungen über das weitere Vorgehen treffen
- Fälle dokumentieren und abschließen
- Beratung zu den Themen Sachmängelhaftung, Ratenplanänderung und Ablöseangebot leisten
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office
- Fähigkeit zur eigenständigen Entscheidungsfindung
- Dokumentationsfähigkeiten im Schadenmanagement
- Zuverlässigkeit und Offenheit in der Kundenberatung
Benefits
- Flexibles Arbeiten
- Gesundheitsangebote
- Kinderbetreuungsservice
- Mitarbeiterrabatte
- Freiraum für Kreativität
- Betriebliche Sozialberatung
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