Kfz­Serviceberater­(m/w/d)­{Automobil-Serviceberater/in}

Autohaus L. Thormann-Team GmbH
39576 Stendal Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Werde Kfz Serviceberater (m/w/d) im Autohaus Lars Thormann Team GmbH in Stendal! Du bist das zentrale Bindeglied zwischen Kunden und Serviceleistungen, kümmerst dich um die Kundenbetreuung, Vermarktung von Dienstleistungen und sorgst für höchste Kundenzufriedenheit. Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem motivierten Team, moderne Arbeitsbedingungen und leistungsgerechte Entlohnung. Bring deine technische oder kaufmännische Ausbildung mit, sowie deine Kundenorientierung und Teamgeist, und werde Teil unseres familiären Betriebsklimas!

Aufgaben

  • Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses sicherstellen
  • Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen durchführen
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen und professionelles Reklamationsmanagement anwenden
  • Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs vornehmen
  • Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle durchführen
  • Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung der Rechnungen durchführen
  • Sicherstellung der Kundenmobilität gewährleisten

Anforderungen

  • Ausgezeichnete Kundenbetreuungskompetenzen in allen Phasen des Serviceprozesses für maximale Kundenzufriedenheit
  • Hohe Kontaktfreude und starke Kundenorientierung zur effektiven Kommunikation mit Kunden
  • Erfahrung in der aktiven Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen im Automobilbereich
  • Fähigkeit zur Qualitätssicherung und professionellen Reklamationsbearbeitung
  • Teamgeist und Vernetzungsfähigkeit mit anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
  • Engagement und Belastbarkeit bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit elektronischer Datenverarbeitung und Abrechnungssystemen
  • Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Herausforderungen
  • Führerschein der Klasse B zur Mobilität und Erreichbarkeit von Kunden
  • Gute Deutschkenntnisse ab B2-Niveau zur effektiven Kommunikation im Kundenkontakt

Benefits

  • Unbefristete Anstellung
  • Vollzeit
  • Leistungsgerechte Entlohnung
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Familiäres Betriebsklima
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
  • Bikeleasing
  • Mitarbeiter-App

Kontakt

Herr Mirko Völkel

Tel: 00493931669047

Email: m.voelkel@thormann-gruppe.de

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