Senior­SAP­Service­&­Transition­Manager­Öffentlicher­Sektor­(m/w/d)

Über diesen Job

T-Systems International GmbH sucht einen Senior SAP Service & Transition Manager (m/w/d) für den öffentlichen Sektor. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die erfolgreiche Bereitstellung und Transition komplexer SAP-Dienstleistungen, während Sie den gesamten Service-Lebenszyklus überwachen. Ihre Expertise in IT Service Management und Stakeholder-Management ist entscheidend, um Effizienz und Qualität zu gewährleisten. Wenn Sie über fundierte Kenntnisse in ITIL und SAP S/4HANA verfügen und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Reibungslose Bereitstellung und Transition komplexer SAP-Dienstleistungen gewährleisten
• Gesamten Service-Lebenszyklus überwachen, von der strategischen Planung bis zur operativen Exzellenz
• Service Level Agreements (SLAs) verwalten
• Starke Stakeholder-Beziehungen aufbauen
• ITIL-Best Practices anwenden, um Effizienz und Qualität zu fördern
• Branchenkenntnisse im öffentlichen Sektor nutzen, um Stabilität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Schwierige und komplexe Servicesituationen deeskalieren

Anforderungen

• Praxiserprobte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und deren Anwendung
• Starke Fähigkeiten im Stakeholder- und SLA-Management in komplexen Umfeldern
• Kenntnisse im Bereich SAP S/4HANA
• Projektmanagement-Zertifizierungen wie PRINCE2 oder PMP
• Vertrautheit mit BSI-Grundschutz oder ähnlichen Sicherheitsstandards
• Nachweisliche Fähigkeit zur De-Eskalation in komplexen Servicesituationen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse auf Level C1

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Mitarbeiterrabatte
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weihnachtsgeld

Kontakt

Tel: 02281810

Email: info@telekom.com