Sachbearbeiter(m/w/d)Servicecenter-ID:13195
Über diesen Job
Werde Teil der Dussmannschaft als Kundenanfragenbearbeiter! Profitiere von einer unbefristeten Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Du kümmerst dich um Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, unterstützt bei Reklamationen und arbeitest in einem motivierten Team. Bringe deine Kommunikationsfähigkeiten und Microsoft-Office-Kenntnisse ein und nutze die Chance auf individuelle Weiterbildungsangebote. Bewirb dich jetzt online oder unkompliziert über WhatsApp!
Aufgaben
- Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail bearbeiten
- Anfragen in einem CAFM-System erfassen
- Reklamationen bearbeiten
- Komplexe Anfragen an die zuständigen Fachbereiche koordinieren und weiterleiten
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Erfahrung im Umgang mit CAFM-Systemen zur effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office zur Unterstützung administrativer Aufgaben
- Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
- Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Fähigkeit zur Koordination und Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachbereiche
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an verschiedene Arbeitszeiten und -bedingungen
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem motivierten Team zu arbeiten
- Erfahrung im Kundenservice und der Bearbeitung von Reklamationen
- Interesse an individueller Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
Benefits
- Unbefristete Anstellung
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Individuelle Einarbeitung
- Verlässliche Dienstplanung
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte
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