Mitarbeiter(m/w/d)fürdieNotruf-undServiceleitstelle(NSL)
Über diesen Job
Mitarbeiter (m/w/d) für die Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) gesucht! Werden Sie Teil der Sima GmbH in Halle (Saale) und unterstützen Sie unser innovatives Sicherheitsunternehmen bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Alarmmeldungen sowie der Koordination von Interventionskräften. Wir bieten Ihnen eine langfristige Perspektive, eine intensive Einarbeitung, ein kollegiales Team und eine faire Vergütung. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns!
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Alarmmeldungen
- Koordination von Interventionskräften, Polizei, Feuerwehr und Rettungsdiensten
- Telefonische Annahme von Kundenanliegen und Servicegesprächen
- Protokollierung und Dokumentation aller Vorgänge im Leitstellen-System
- Überwachung von technischen Anlagen und Systemen im Rahmen der NSL
- Bedienung und Überwachung von Videofernüberwachungssystemen
Anforderungen
- Erfahrung im Sicherheitsdienst oder in einer Leitstelle, um die Herausforderungen im Notfallmanagement zu meistern.
- Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit IT-Systemen zur Überwachung und Dokumentation von Vorgängen.
- Fähigkeit zur Koordination von Interventionskräften wie Polizei, Feuerwehr und Rettungsdiensten in Krisensituationen.
- Ausgeprägte Stressresistenz und Zuverlässigkeit für den Umgang mit Notrufen und kritischen Situationen.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die klare Kommunikation mit Kunden und Kollegen.
- Bereitschaft zum Schichtdienst, inklusive Tag-, Nacht- und Wochenenddiensten, um einen durchgehenden Service zu gewährleisten.
- Freundliches und professionelles Auftreten, um das Vertrauen der Anrufer und Mitarbeiter zu gewinnen.
- Nachweis über Unterrichtung oder Sachkunde nach §34a GewO als wünschenswerter Zusatz.
- Kompetenzen in der Protokollierung und Dokumentation von Vorgängen im Leitstellensystem.
- Kenntnisse in der Bedienung und Überwachung von Videofernüberwachungssystemen zur Sicherstellung der Sicherheit.
Benefits
- Langfristige Perspektive
- Intensive Einarbeitung
- Interne Schulungen
- Kollegiales Team
- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Attraktive Vergütung
- Schichtzulagen
- Möglichkeiten zur Weiterbildung
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